CDP VCcorp

Nền tảng quản trị dữ liệu khách hàng giúp đội ngũ tiếp thị xây dựng phân khúc độc giả, theo dõi hành trình và kích hoạt chiến dịch.

← Quay lại danh mục dự án

// PRODUCT DESIGN SYSTEM & USER FLOW

ENTERPRISE AUDIENCE SEGMENTATION WORKSPACE

Customer Data Platform serving cross-publisher marketing and editorial teams

CRITICAL CONSTRAINT:

Complex boolean query logic (AND/OR, nested conditions) used by non-technical marketing specialists

INTERACTION & OPERATIONAL PIPELINE

01Visual Logic

Condition Composer

Visual block builder replacing SQL syntax with plain-language rules

02Immediate Feedback

Reach Estimation

Real-time estimated audience reach counter updates as rules are toggled

03Timeline Narrative

Profile Inspector

Chronological customer event stream consolidating cross-site visits

04Handoff Safety

Segment Activation

Explicit pre-flight check before dispatching audiences to ad networks

KEY DESIGN DECISIONS

Immediate reach estimation

Invested in immediate audience size calculations to prevent marketers from publishing zero-reach segment queries.

Chronological timeline over raw logs

Transformed flat database logs into a visual customer story to make user journeys legible.

EVALUATION & LEARNINGS

DESIGN INTENT

Democratize complex behavioral segmentation without requiring engineering intervention.

OBSERVED IMPACT

Marketing teams independently authored targeted behavioral campaigns without manual SQL requests.

RETROSPECTIVE LEARNING

Visual rule builders succeed when error states and empty results are caught during rule drafting, not post-dispatch.

01 / Thách thức & Bối cảnh

Vấn đề Vận hành Thực tế

Nhân sự tiếp thị gặp khó khăn khi thiết lập điều kiện phân khúc phức tạp nếu giao diện sử dụng cú pháp truy vấn kỹ thuật khó hiểu.

02 / Hệ thống & Thiết kế

Luồng Người dùng & Công thái học

Bộ tạo điều kiện trực quan (VÀ / HOẶC) → Dự tính quy mô tệp khách hàng theo thời gian thực → Dòng thời gian tương tác → Kích hoạt chiến dịch.

ĐÁNH ĐỔI THIẾT KẾ // IMMEDIATE RULE COUNT FEEDBACKUsers see an instant sample calculation as they add demographic and behavioral criteria, preventing the creation of empty segments.

03 / Kết quả & Đúc kết

Tác động Quan sát & Học hỏi

Đội ngũ tiếp thị chủ động tạo phân khúc chiến dịch mà không cần phụ thuộc vào lập trình viên viết truy vấn cơ sở dữ liệu thủ công.

BÀI HỌC:Trải nghiệm xây dựng logic phức tạp sẽ hiệu quả khi giao diện phản hồi tức thì số lượng người dùng ước tính sau mỗi điều kiện thêm vào.

[TÍNH NĂNG HIỆN TẠI]

Giao diện ghép nối điều kiện lọc phân khúc trực quan
Ước tính quy mô tệp người dùng ngay khi thiết lập
Trực quan hóa hành trình tương tác của khách hàng theo thời gian